凯旋城，请给我一个安全的住所

兴宁凯旋城小区的管理十分差，把业主的生命财产安全视如粪土：把所有通往楼顶的消防通道锁住，找管理处反映，还被一个讲普通话的人恶语相对，说是为了防止有人跳楼，遭无理驱赶。而他说的这些，是完全可以通过加装摄像头，多监控，多巡查等方法加强管理就能解决的，难道物管只会收钱，这么简单的办法也想不出？提醒他，还不学习，不进取，不作为。请问，把消防通道锁住是否合理合法？是谁赋予物业这么大权利，把业主的切身利益置之不理？不单楼顶这样，两层地下室也如此。现在正是冬季，风干物燥，极容易引发火灾，一旦发生事故，作为高层住户，楼顶就是最好的临时避险场所。有人装修把消防窗也用铁网封死，物业也不闻不问，不去制止，任其安装。

楼道里到处堆满鞋柜，纸皮等易燃物品，也无人过问。住户交了管理费，就是想要有一个安全的居住环境啊！监管部门能不能抽空去了解一下，为我们解决实际问题？根据这里的保安介绍，管理处的主任为谋取私利，联合前台钟姓孕妇把原本应放在地下第二层的灭火器私自卖给装修的师傅，造成地下第二层无灭火器。现在正是住户装修高峰期，来往装货卸货的车辆比较多，一旦发生意外，造成人员伤亡和财产损失的话，是谁的过错？物业不作为，造成类似事件不断发生，如自行车乱停乱放，阻塞楼道。请政府相关部门实地考察，伸张正义，纠正错误的做法，切实保护住户的合法权益，还群众一个安全的住所。