黎生：
您投诉“兴宁市兴新供水有限公司水质不干净、受污染”的问题。我局高度重视，立即组织市卫生监督所对该公司制水厂和新陂镇一联村黎屋巷供水段进行现场调查核实。现将查处情况答复如下：
一、基本情况
1、兴新供水有限公司前期受水源水体变化影响，水厂制水工艺不完善，反应池、沉淀池池体尺寸短，造成反应、沉淀时间不足，过滤池老化，生产线出厂水未能达到国家相关标准。为切实解决水质问题，在相关职能部门监督检查和指导下，该公司于今年4月份筹集资金新建一条生产钱，新制生产钱于11月初基本完工试生产。
2、在新陂镇一联村黎屋巷走访了该村村民陈国光、黎广泉，他们均反胦最近水质明显好转，水质清澈透明，不再有水质浑浊、异味现象。
3,中旬官汕一路因安装路灯钱缆造成供水管道破裂，引起多次停水致使水质产生二次污染，导致部分群众家里可能出现水质浑浊现象。
二、处理措施
1、责令该公司对存在问题进行限期整改，加大水源保护力度，划定水源保护区，取水点附近不得有影响水源水质卫生的作业。
2、尽快完善新生产线（制水厂）正常运转工作，严格按照制水工艺流程进行供水活动，保证所供的生活饮用水达到国家卫生标准。
3、加强制水工艺流程的管理，每天对反应池、沉淀池进行冲洗，过滤池海沙每天进行反冲洗，清水池进行定期清洗，按规范进行水质消毒和各项记录工作。
4、增加供水管网末梢水排污次数，制定可行有效的供水应急预案，对水质较差的区域启用应急备用水源进行供水，定期巡查供水管网，及时更换老旧、破损管道，防止水质二次污染。
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