兴宁自来水缴费

A8再说 · 发表于 2014/5/7 21:33

在21世纪网络高度发达的今天，兴宁市自来水缴费至今还无法实现网络缴费、银行代扣等方式！只能每月排队交费或是兴宁自来水公司自认为是便民服务的预存水费！！其实这两种方式都是非常落后的，不人性化的！！因为：
1.每月排队交费：自来水公司上班时间基本跟我们上班时间一致，周六日都不上班！！所以正常上班时间我们没有办法前去交费！就算中间能有点时间前去交费,都不知道要排多久的队！！
2.预存水费：每月我们不按时交费就要收我们的滞纳金！！但是我们预存的水费却不给我们相应的利息！！自来水公司为什么时至今日都没有跟银行合作代扣水费？？而是要我们预存水费？？试算一下，如果每户预存200元，10万用户记：200*100000=20000000元！！2千万！！每月产生的利息是相当的可观呀！！这相当到间接的提高了水费！！！

综合上述，这两种方式都不是以便民服务为出发点的缴费方式！！而是自来水公司以自身利益为出发点！！强烈要求兴宁自来水公司实现网络缴费和银行代扣方式！！！如果不实现，那么预存水费要付给我们利息，要不然！！就不能收我们的滞纳金！！！！！！！
来源：刘生

A8再说 · 发表于 2014/5/7 21:33

刘生：
你建议水费缴交方面的问题，答复如下：
   一、我司收费营业厅执行节假日照常收费和每天延长营业时间的制度已有8年整，全司所有营业厅全年仅在春节期间休假三天（大年初一、初二、初三），除此之外每天营业收费时间为上午7：30-下午6:30，中午不间断。建议来信的用户应该亲自体验去缴交水费。
二、由于我司在2007年实行电脑联网收费时安装的收费系统功能及服务模块不够先进，特别是不能与其它机构的系统相互兼容，故一直影响了收费服务向客户终端延伸和发展。为此，我司开通了预存水费等过渡性便民措施，此举大大缓解了用户每月排队缴费的情况，得到了大多数用户认可。为了彻底解决用户的缴费难问题，我司正与市财政局和驻兴各银行协调进行收费系统的兼容性评估，为收费系统升级做准备。待系统升级后即可实现水费银行代扣代收业务。

                     兴宁市自来水总公司
                                 2014年4月29日