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网购产生纠纷,如何维护合法权益?

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发表于 2019/5/26 08:06 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
周女士:我很喜欢网购,有时网购会出现所购商品不满意的情况,请问该如何维护自己的合法权益?
梅州市市场监督管理局:《投诉办法》第6条具体规定为:“消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。”网络商品交易及有关服务活动中的消费者向工商部门投诉的,依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》处理。

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